Z.Bsp. durch ein Zertifikat nach DIN-EN-ISO 9001 oder ein Kammerspezifisches Zertifikat.

Lassen Sie sich bis dahin begleiten und beraten.
Freuen Sie sich dann mit uns über den Erfolg Ihres unternehmerischen Weitblicks.

• Die Einführung der DIN EN ISO 9001 unter prozessorientiertem Ansatz hat für die Apotheke etwas von einer Neugründung des Betriebes.
• Die Übersicht der Prozesse, ihr Zusammenhang untereinander und die Festlegung der Abläufe mit den Verantwortlichkeiten verbessert die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und damit auch mit den Kunden/Patienten
• Die Erfassung der Prozesskennzahlen bedeutet schnelles und sicheres Erfassen von wichtigen Betriebsdaten. Die Unternehmensleitung hat einen professionelleren Zugriff auf Informationen für Betriebs- und Personalführung
• Die Prozessorientierung führt zu wenig zusätzlicher Bürokratie in der Apotheke. Ein Prozeß hat mit allen notwendigen Angaben im Durchschnitt einen Umfang von drei bis vier DIN A 4-Seiten. Dazu kommen diverse Arbeitsanweisungen (z. B. Blutzucker messen)
• Das Handbuch der Apotheke entsteht als Konsequenz aus den festgelegten Prozessen und bekommt eine apothekenspezifische, schlanke Form (ca. 20 Seiten) mit einem individuellen Apothekenabbild. Die 20 Elemente der DIN EN ISO 9001 erscheinen nur mittels einer Referenzmatrix im Handbuch.
• Die Zertifizierung der Apotheke ist meist nur noch ein Abfallprodukt der bisher geleisteten Aufbauarbeit, eine imagefördernde Belohnung.